KIX Service Software und Bechtle starten Partnerschaft

Chemnitz, 08.10.2025. KIX Service Software, Hersteller der Open Source-IT-Service Management-Software KIX, arbeitet ab sofort mit dem IT-Dienstleister Bechtle zusammen. Für beide Unternehmen ist die Partnerschaft ein weiterer Schritt, um das Angebot an digital souveränen Lösungen für Verwaltungs- und Industriekunden auszubauen.

Beide Seiten bringen komplementäre Stärken ein: Bechtle, größtes IT-Systemhaus Deutschlands und einer der führenden IT-Dienstleister Europas, steuert Consulting-Expertise, langjährige Projekterfahrung sowie umfassende Kompetenzen im Bereich Managed Services ein. KIX liefert mit seiner modular aufgebauten Service Management Plattform für den Service Desk, IT-Service-Management (ITSM) und Enterprise Service Management eine etablierte Lösung, die sich flexibel in einer deutschen Cloud oder auch on-prem betreiben lässt. Die Kunden erhalten so absolute Datenhoheit.

Das Portfolio von Bechtle reicht von IT-Infrastruktur über Cloud-Systeme bis zu Künstlicher Intelligenz. KIX ist die führende Open Source Service-Management-Software. Sie wird u.a. in der Industrie, in Banken, in Krankenhäusern und im öffentlichen Sektor eingesetzt. Die Lösung bietet zahlreiche Erweiterungsmöglichkeiten und ist zudem in 16 ITIL4-Practices zertifiziert.

Rico Barth, Geschäftsführer von KIX Service Software, ist von der Partnerschaft begeistert: „Ich freue mich sehr darüber, wie schnell und reibungslos wir auf den gleichen Nenner gekommen sind. Bechtle ist mit seiner jahrzehntelangen Erfahrung und großen Expertise ganz oben in der IT-Championsleague. Einen so leistungsfähigen Partner an unserer Seite zu wissen, macht mich wirklich stolz.“

Timo König, Solution Lead Sovereign Workplace bei Bechtle: „Gerade bei den kritischen Daten im Enterprise Service Management ist die Datenhoheit von besonderer Bedeutung. KIX bietet als Open-Source-Lösung die vollständige Kontrolle über die gespeicherten Daten, technologische Unabhängigkeit und Gestaltungsmöglichkeiten. Damit ergänzt KIX als digital souveräne Lösung unser Portfolio für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber.“

Weitere Informationen:

Virtuelle Pressemappe: app.box.com/kixservicesoftware

Webseiten: kixdesk.com, bechtle.com

Über die KIX Service Software GmbH

KIX Service Software entwickelt und vermarktet die gleichnamige Service Management Software „KIX“, eines der führenden Open Source-ITSM Systeme. Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und beschäftigt mehr als 50 Mitarbeiter an den Standorten Chemnitz und Dresden. Über 400 Kunden aus unterschiedlichen Branchen setzen KIX für ihr IT-Service-Management oder den technischen Kundendienst ein. KIX ist flexibel als On-Prem- oder Cloudlösung verfügbar. Zusätzlich zu umfangreichen und anpassbaren Grundfunktionen (Ticketsystem, Asset-Management, Self Service Portal, Wissens- und FAQ-Datenbank, Reporting, Dashboards, etc.) bietet KIX vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten. So lassen sich auch ein professionelles Field Service-Management, automatisierte Geräte-Inventarisierung, 16 ITIL® 4 Practices, Zeiterfassung und vieles mehr umsetzen. Weitere Informationen: kixdesk.com.

Über die Bechtle AG

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. Bechtle ist im MDAX und im TecDAX notiert. 2024 lag der Umsatz bei 6,31 Mrd. €. Mehr unter: bechtle.com